// USLUGE - TRI MODULA, JEDAN SISTEM
Kanali. Softver. Rast.
Većina firmi prodaje jedno od ovoga. Mi ih prodajemo kao jedan sistem, jer tako i funkcionišu: strategija određuje kanale, kanali traže softver, a softver se isplati tek unutar plana rasta za koji je neko odgovoran.
[01] KANALI
Omnichannel komunikacija
Dosegnite kupce na kanalu koji zaista koriste. Dizajniramo i implementiramo omnichannel strategije putem Vibera, WhatsAppa, SMS-a i emaila koje povećavaju angažman, poboljšavaju ROAS i rastu prihod po kanalu.
- Dizajn miksa kanala - Viber, WhatsApp, SMS, email, prema tome gdje koja publika konvertuje
- Objedinjavanje podataka - historija kupovina i ponašanje integrisani putem API-ja u jedan sloj segmentacije
- Tokovi po događajima - napuštena korpa, geo-ciljanje, promocije pokrenute ponašanjem, a ne kalendarom
- Dvosmjerni angažman - cloud kontakt centar koji promociju pretvara u stvarni razgovor
[02] SOFTVER
Razvoj softvera
Softver po mjeri, izgrađen oko načina na koji vaše poslovanje zaista funkcioniše. Prvo analiziramo procese, zatim gradimo tačno onaj alat koji uklanja usko grlo. Kod prati procese - nikad obrnuto.
- Mapiranje procesa - ko šta radi, gdje se informacije kreću, gdje se zaglave
- Analiza uskih grla - kvantifikujemo stvarni trošak ručnog rada, grešaka i kašnjenja
- Uska specifikacija - svaka funkcija odgovara stvarnoj potrebi; opseg ostaje mali, isporuka na vrijeme
- Izgradnja i iteracija - testirano na stvarnim tokovima rada, s ljudima koji će ga koristiti
[03] RAST
Planirani rast
Skaliranje koje se drži zajedno. Rast prihoda, rast tima i nova tržišta - strukturirano tako da vaše preduzeće raste s vama, a ne mimo vas. Izvršenje po planu, uz korekcije usput.
- Sistemi prihoda - ponovljivi procesi akvizicije, konverzije i zadržavanja koje može voditi bilo ko iz tima
- Skaliranje tima - pravi ljudi na pravim ulogama, uz jasnoću, odgovornost i poticaje
- Nova tržišta - strukturiran ulazak s jasnom tezom i realnim rokovima
- Sedmična odgovornost - ritam rada koji sve drži u pokretu
// KOJI JE PRAVI?
Koji je pravi za vas?
Iskren odgovor: vjerovatno još ne znate, i to je normalno - prva sedmica svake saradnje to razriješi. Ali simptomi obično pokazuju smjer:
„Oglasi još rade, ali svaki mjesec koštaju više i vraćaju manje. Sav prihod nam zavisi od jednog plaćenog kanala.“
Doseg je dostigao plafon, cijene oglasa rastu, a vlastitog odnosa s kupcem nema.
→ [01] KANALI
„Moj tim pola dana prepisuje podatke između alata koji se skoro uklapaju.“
Proces je dobar; alati mu odmažu. Zaobilazna rješenja postala su način rada.
→ [02] SOFTVER
„Potražnja nije problem - struktura jeste. Sve i dalje ide preko mene.“
Prihod skače i pada, tim ne stiže, a novo tržište se nikad sasvim ne dogodi.
→ [03] RAST
„Iskreno, od svega pomalo.“
To je najčešći odgovor - i upravo zato postoji besplatan razgovor. Trideset minuta, bez prodaje: reći ćemo vam koja poluga se pomjera prva, čak i ako je odgovor „ne mi“. Saradnja se dogovara nakon tog razgovora - imaćete konkretnu cifru prije bilo kakve obaveze.
// SLJEDEĆI KORAK
Trideset minuta. Bez prodaje. Iskren pogled na vaš sljedeći korak.
Ili nam pišite: VIBER · WHATSAPP · EMAIL - odgovor u roku jednog radnog dana