// IT PODRŠKA · BANJA LUKA · FIKSNA MJESEČNA NAKNADA
IT partner za firme u Banjaluci koje ne mogu sebi priuštiti da sistem stane.
// BESPLATNA PROVJERA IT SIGURNOSTI
Ili ostavite podatke - zovem ja
Šezdeset minuta. Dvadeset tačaka. Izvještaj na jednoj strani. Izvještaj je vaš - i ako se nikad više ne čujemo.
IT podrška i održavanje za firme u Banjaluci s 5 do 50 zaposlenih, bez vlastitog IT-a: fiksna mjesečna naknada, garantovano vrijeme odziva, sigurnost i zaštita podataka uključene. Backup koji se zaista provjerava, pristupi koji se zaista kontrolišu.
- ODZIV
- Garantovan, pisani SLA
- NAKNADA
- Fiksna, mjesečna
- SIGURNOST
- Backup · EDR · zaštita podataka
- GDJE
- Banja Luka, na licu mjesta
15 MIN
Razgovor
Kako radite, šta bi najviše boljelo da stane, šta se desilo zadnji put kad je nešto puklo.
35 MIN
Provjera uživo
Prolazim fiksnu listu od 20 tačaka na vašim računarima i mreži. Ništa ne mijenjam.
10 MIN
Nalazi
Tri najhitnije stvari, rečene jednostavno. Bez žargona i bez zastrašivanja.
// nazovite, javlja se Boris - ne centrala
// BESPLATNA PROVJERA IT SIGURNOSTI
Šezdeset minuta. Dvadeset tačaka. Izvještaj na jednoj strani.
Dođem u vašu kancelariju. Bez instalacije, bez obaveze, bez prodajne prezentacije. Odlazite s jasnom slikom gdje ste ranjivi - bez obzira na to hoćemo li sarađivati.
15 MIN
Razgovor
Kako radite, šta bi najviše boljelo da stane, šta se desilo zadnji put kad je nešto puklo.
35 MIN
Provjera uživo
Prolazim fiksnu listu od 20 tačaka na vašim računarima i mreži. Ništa ne mijenjam.
10 MIN
Nalazi
Tri najhitnije stvari, rečene jednostavno. Bez žargona i bez zastrašivanja.
ŠTA DOBIJATE
U roku od 24 sata stiže izvještaj na jednoj strani: ocjena po oblasti (zeleno · žuto · crveno), tri najveća rizika, šta popravka podrazumijeva i koji paket to pokriva.
Izvještaj je vaš - i ako se nikad više ne čujemo.
// PAKETI I CIJENE
Cijene na stolu. Prije poziva, ne poslije.
Vlasnik želi znati može li sebi priuštiti IT partnera prije nego što podigne slušalicu. Zato su cijene ovdje. Konačna cifra dolazi nakon besplatne provjere - kad znamo šta imate i šta nedostaje.
| Paket | Cijena | Odziv |
|---|---|---|
| OSNOVNI1–5 radnih stanica | 50–250KM / MJESEC | ODZIV: do 8 sati |
| STANDARD5–10 radnih stanica · 1 server | 400–600KM / MJESEC | ODZIV: do 4 sata |
| PROFESSIONAL10–25 radnih stanica · 1 server | 600–950KM / MJESEC | ODZIV: do 1 sat |
| COMPLIANCEAdvokati · knjigovođe · ordinacije | 1.000–1.500KM / MJESEC | ODZIV: promptno |
Šta je uključeno: OSNOVNI
- mjesečno održavanje i ažuriranja
- antivirus / EDR zaštita
- nadzor backupa
- podrška emailom
Šta je uključeno: STANDARD
- sve iz Osnovnog
- upravljanje serverom
- sigurnosno očvršćavanje sistema
- kvartalna obuka zaposlenih o sigurnosti
Šta je uključeno: PROFESSIONAL
- sve iz Standarda
- mjesečna obuka zaposlenih o sigurnosti
- prioritetna podrška
- proaktivni nadzor 24/7
Šta je uključeno: COMPLIANCE
- sve iz Professional
- politika zaštite podataka
- kontrola pristupa po ulogama
- plan reagovanja na incident
- godišnja revizija usklađenosti
// cijene su indikativne. konačna ponuda nakon besplatne provjere, prije bilo kakve obaveze.
// PRAVILA IGRE - ISTA ZA SVAKI PAKET
SLA na jednoj strani
Svaki paket ima pisani SLA: šta radimo, koliko brzo, i šta se dešava kad ne uspijemo. Kupujete garanciju, ne dobru volju.
12 mjeseci, izlaz uz 3 mjeseca otkaza
Predvidivost za obje strane. Ako niste zadovoljni, odlazite bez rasprave - i s kompletnom dokumentacijom svog sistema.
Uvođenje: jedna mjesečna naknada, jednokratno
Pokriva početno očvršćavanje i dokumentovanje sistema. Ne naplaćuje se firmama koje dođu po preporuci postojećeg klijenta.
// DOKAZ - PARTNER OD 2017.
Advokatska firma iz Banja Luke: devet godina IT-a, sigurnosti i usklađenosti.
Jedna od vodećih advokatskih kancelarija u Banjaluci. Isti IT partner od 2017. do danas.
"Nama nije trebao neko ko će dolaziti stalno i biti prisutan, nama je trebao neko ko će omogućiti da mi svoj posao obavljamo što je moguće sigurnije i kvalitetnije i u skladu sa novim tehnologijama, a Boris je tu pun pogodak. " - Aleksandar Sajić
ZATEČENO - 2017.
Kancelarija u rastu, sve više predmeta u digitalnom obliku, bez IT osobe u firmi. Pitanje nije bilo hoće li nešto stati, nego kada, i ko će tada odgovarati.
POSTAVLJENO
Server i mreža pod stalnim nadzorom, backup s redovnim testom vraćanja, pristupi po ulogama, zaštita emaila i radnih stanica, plan za slučaj incidenta, redovna ažuriranja.
OD TADA
Nijedan izgubljen dokument. Nijedan uspješan upad. Nijedan radni dan izgubljen zbog sistema. Partner za IT, sigurnost i usklađenost, devet godina bez prekida.
// ZA KOGA
Firme koje žive od podataka, a nemaju svog IT čovjeka.
Ako su dokumenti klijenata, rokovi i email sve što imate - sat bez sistema košta više od mjeseca održavanja.
ADVOKATSKE KANCELARIJE
Predmeti, ročišta, povjerljivi dokumenti. Izgubljen folder je izgubljen klijent; jedan procurjeli mail je disciplinski postupak.
IT podrška za advokatske kancelarije →KNJIGOVODSTVENI SERVISI
Desetine klijenata, mjesečni i godišnji rokovi, pristupi bankama i poreznim portalima. Ransomware u sezoni zaključenja nema cijenu.
IT podrška za knjigovodstvene servise →NOTARI
Registri, ovjere i arhiva koja mora biti dostupna godinama - tačno onakva kakva je potpisana.
IT podrška za notare →ORDINACIJE
Kartoni pacijenata, termini, aparati na mreži. Zaštita zdravstvenih podataka nije opcija nego obaveza.
AGENCIJE I MALA PROIZVODNJA
Fajlovi klijenata, licence, dijeljeni diskovi, ljudi koji dolaze i odlaze. Ko sve još ima pristup vašim podacima?
NISTE NA LISTI?
Ako imate 5–50 zaposlenih i podatke koje ne smijete izgubiti - vrijedi razgovarati. Prva provjera je besplatna u svakom slučaju.
// KO DOLAZI
Čovjek koji se javlja na telefon.
Boris Despot Vuletić, Banja Luka. Preko dvadeset godina u IT-u, preko 130 servera postavljenih i održavanih, Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE). Od 2017. sinonim za IT, sigurnost i usklađenost.
Nema call centra i nema tiketa koji čeka „nadležnog“. Nazovete - javim se ja. Ako sam kod drugog klijenta, znate kad se vraćam, jer to piše u vašem SLA-u. Rutinski poslovi idu u fiksne termine; hitne stvari na telefon.
- SJEDIŠTE
- Vida Simurdžića 58, Banja Luka
- ISKUSTVO
- 20+ godina · 130+ servera
- CERTIFIKAT
- MCSE
- PROFIL
- LINKEDIN ↗
// ČESTA PITANJA
Ono što vlasnici pitaju prije poziva.
Koliko košta IT podrška za firmu u Banjaluci?
Od 50 KM mjesečno za firme s 1 do 5 računara, do 1.500 KM za pakete s punom zaštitom podataka i usklađenošću. Cijena zavisi od broja računara, da li imate server i koliko brz odziv vam treba. Konačna ponuda dolazi nakon besplatne provjere.
Šta obuhvata besplatna provjera IT sigurnosti?
Šezdeset minuta u vašoj kancelariji: 15 minuta razgovora, 35 minuta provjere 20 tačaka na vašim računarima i mreži, 10 minuta nalaza. Ništa se ne mijenja i ništa se ne instalira. U roku od 24 sata dobijate izvještaj na jednoj strani s ocjenom po oblastima i tri najveća rizika. Izvještaj je vaš bez obzira na to hoćemo li sarađivati.
Da li radite s firmama koje već imaju nekoga za IT?
Da. Provjera tada potvrđuje da je sve u redu, a to je vrijedno znati. Većina firmi ima nekoga; problem je što niko ne provjerava backup i pristupe sistematski.
Koliko brzo se javljate kad nešto stane?
Prema paketu: do 8 sati, do 4 sata, do 1 sat ili promptno. Vrijeme odziva je zapisano u SLA-u, ne obećano usmeno. Hitni slučajevi za klijente pod ugovorom idu telefonom, uvijek.
Jesam li vezan ugovorom?
Ugovor je na 12 mjeseci s izlazom uz otkazni rok od 3 mjeseca. Ako odete, dobijate kompletnu dokumentaciju svog sistema.
// JAVITE SE
Nazovite, pišite na Viber ili ostavite broj.
Poruke pregledam dva puta dnevno, u 08 i 17h - odgovor u roku jednog radnog dana. Hitni slučajevi za klijente pod ugovorom: telefonom, uvijek.